Retningslinjer for frakt

Frakt & levering

Vi sender internasjonalt, med hovedfokus på Skandinavia og Europa. Leveringstiden avhenger av produsent, leveringsadresse og valgt fraktmetode.

Når produktet ditt er ferdig produsert og sendt, mottar du en leveringsbekreftelse med sporingsinformasjon (der dette er tilgjengelig).

Vennligst merk:

• Bestillinger som inneholder flere produkter kan bli levert i flere forsendelser

• Oppgitte leveringstider er veiledende og kan påvirkes av tollbehandling, transportforsinkelser eller sesongmessig pågang

• Eventuelle tollavgifter, importmoms eller lokale håndteringsgebyrer dekkes av mottaker

Fraktkostnader

Fraktkostnader beregnes i kassen og baseres på:

• produsent

• produktets størrelse og vekt

• leveringsland

Større eller skjøre produkter kan kreve spesialfrakt eller «white glove»-levering. Dersom dette er aktuelt, tar vi kontakt med deg for å avklare alternativer før forsendelsen ferdigstilles.

Kontroller leveringsadresse

Vennligst kontroller at leveringsadressen er korrekt ved utsjekk.
Adresse kan ikke endres etter at varen er sendt, og vi kan dessverre ikke holdes ansvarlige for tapte, forsinkede eller feilleverte forsendelser som skyldes feil adresseinformasjon.

Forhåndsbestillinger & produksjonstid

Noen produkter tilbys som forhåndsbestilling. Estimert leveringstid vises på produktsiden, men kan variere avhengig av produksjonskapasitet, leverandørens planlegging eller tilgjengelig transport.

Vi holder deg alltid oppdatert dersom det skulle oppstå vesentlige endringer.

Skader under transport

Dersom varen ankommer skadet, ber vi deg kontakte oss innen 48 timer etter mottak og legge ved:

• tydelige bilder av skaden

• bilder av emballasjen

• ordrenummer

Behold all originalemballasje til saken er ferdig behandlet.

Vi samarbeider med produsent og fraktpartner for å finne best mulig løsning.

Uavhentede eller mislykkede leveranser

Dersom en levering ikke blir hentet, avvist eller på annen måte returnert til avsender, vil eventuelle kostnader for ny utsendelse belastes kunden.
Made-to-order-produkter kan ikke kanselleres eller refunderes som følge av mislykkede leveringsforsøk.

Spørsmål?

Trenger du hjelp med frakt, leveringstid eller spesielle leveringsønsker, er du alltid velkommen til å ta kontakt.

📧 hello@recurated.no